Política de envío

Horario de procesamiento y envío de pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excepto en días festivos importantes, en el orden en que se reciben. Las opciones de entrega se calculan en días hábiles. La entrega los sábados y domingos está disponible para algunas opciones de envío y destinos.

Empresa de transporte
A menos que se especifique lo contrario, todos los pedidos se envían mediante envío terrestre estándar.

Plazo de entrega
Considere de 1 a 5 días hábiles para la entrega estándar, según la distancia al destino. Los pedidos realizados antes del mediodía (PST) se procesarán y enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12 p. m. (PST) se enviarán a la mañana siguiente.

Destinos de envío
Los pedidos de Illuco.com se envían a todos los estados de EE. UU. y a Canadá. No enviamos pedidos en línea a direcciones APO/FPO, territorios de EE. UU. ni internacionales, excepto a Canadá.

Requisitos especiales y asistencia
Para cualquier requisito especial, como envío al día siguiente, fecha de envío aplazada, requisito de firma u otras opciones de mensajería, comuníquese con nuestro servicio al cliente al (562) 927-8025 o envíenos un correo electrónico a info@illuco.com.

Para pedidos con destino a Hawái, Alaska, direcciones APO-FPO, territorios de EE. UU. y direcciones internacionales, comuníquese con el servicio al cliente para obtener asistencia.

Atención al cliente
Estamos comprometidos a hacer que su experiencia de pedido sea agradable y sencilla. No dude en comunicarse con nosotros para cualquier pregunta o solicitud especial. Puede comunicarse con el servicio al cliente al (562) 927-8025 o a info@illuco.com para obtener asistencia directa.