Politique d'expédition

Traitement des commandes et calendrier d'expédition
Toutes les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés, dans l'ordre de réception. Les options de livraison sont calculées en jours ouvrables. La livraison le samedi/dimanche est disponible pour certaines options d'expédition et destinations.

Transporteur
Sauf indication contraire, toutes les commandes sont expédiées par transport terrestre standard (Standard Ground Shipping).

Délai de livraison
Veuillez prévoir 1 à 5 jours ouvrables pour une livraison standard en fonction de la distance vers la destination. Les commandes soumises avant midi (heure normale du Pacifique - PST) seront traitées et expédiées le jour même. Les commandes soumises après 12h (PST) seront expédiées le lendemain matin.

Destinations d'expédition
Les commandes passées sur Illuco.com sont expédiées vers tous les États américains et le Canada. Nous n'expédions pas les commandes en ligne vers les adresses APO/FPO, les territoires américains et les adresses internationales, à l'exception du Canada.

Exigences particulières et assistance
Pour toute exigence particulière telle qu'une expédition le lendemain, une date d'expédition différée, une exigence de signature ou d'autres options de messagerie, veuillez contacter notre service client au (562) 927-8025 ou nous envoyer un e-mail à info@illuco.com.

Pour les commandes expédiées vers Hawaï, l'Alaska, les adresses APO-FPO, les territoires américains et les adresses internationales, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Service client
Nous nous engageons à rendre votre expérience de commande agréable et facile. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande particulière. Le service client peut être joint au (562) 927-8025 ou à info@illuco.com pour une assistance directe.